Envío y pago

Comprar vino en nuestra tienda le resultará muy fácil, cómodo y rápido

No olvide que tiene a su disposición nuestros sevicio de Atención al Cliente para cualquier cuestión en que podamos ayudarle:

Teléfono: 943 12 02 02

Mail: info@clubsibaris.com

Fax: 943 12 00 11

Para poder iniciar su pedido en nuestra tienda online, es necesario el registro como cliente. De manera, obtendremos los datos necesarios para el envió del producto. Para ello, debe rellenar el formulario de registro con sus datos de contacto, envío y facturación.

A partir del registro, inserte "Usuario" y "Contraseña", para poder comenzar la compra. En caso de no recordar sus claves, pulse "Olvidaste tu contraseña" o póngase en contacto con nosotros y se las facilitaremos.

A continuación, le informamos del proceso del pedido, punto por punto:

1.- ELECCIÓN DEL PRODUCTO

Acceda a la ficha del producto seleccionado.

Pulse "Añadir a la cesta" dentro de la ficha de producto.

El producto elegido se añadirá a su carrito de la compra (a la derecha de la página), dónde podrá indicar el número de cajas/unidades que desee.

Una vez finalizada su compra, acceda al carrito de la compra (a la derecha de la página)

Si desea algún producto y no lo encuentra, háganoslo saber a través dde nuestro servicio de atención al cliente y le atenderemos gustosamente.

2.-SELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO

Seleccione una de las tres formas de pago que le ofrecemos en función de sus necesidades.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Una vez que haya finalizado su pedido, podrá conocer al detalle el total del mismo en un correo que le llegará inmediatamente. Una vez recibido, deberá realizar una transferencia a la cuenta ES45 01380005160104487624 de BANKOA Oficina Eibar.

Deberá efectuar la transferencia a la citada cuenta bancaria y enviarnos una copia de ésta por fax al 943 12 00 11. Si realiza la transferencia online, puede enviarnos una copia del justificante por e-mail a la dirección: info@clubsibaris.com. Una vez recibido ese justificante, administración dará orden a nuestros servicios de logística para el envío de su pedido.

CONTRA REEMBOLSO

Abone su pedido en el momento de la recepción con el contra reembolso. Deberá abonar el importe del mismo a la empresa de transporte contratada por www.clubsibaris.com. Esta forma de pago tiene un recargo del 3% con un mínimo de 6€, y queda señalado a la hora de visualizar su carro de la compra.

Nota importante

Esta forma de pago solo se acepta para pedidos que no superen un importe de 300€. Si su pedido supera de este importe, el sistema no permitirá que pueda seleccionar esta modalidad, ocultándolo automáticamente.

TARJETA DE CRÉDITO

En caso de que desee realizar el pago mediante tarjeta de crédito, se utilizará el sistema de pago. Ésta es la forma de pago desarrollada por VISA y MASTERCARD que posibilita la realización de ompras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjera que está utilizando.

PAYPAL (Pago Seguro)

PayPal es un sistema de pago electrónico que te permite comprar de manera rápida y sencilla, sin tener que compartir tu información financiera cada vez que hagas una compra. 

3.- CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez finalizado todo el proceso de compra, le enviaremos un correo electrónico al correo de acceso dónde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibe póngase en contacto con nosotros. En caso de elegir el pago por transferencia bancaria le indicará también los números de cuenta en los que puede realizarla. Por favor, especifiquenos en el fax claramente su nombre y el número de pedido que le indicamos en el email de confirmación.

La disponibilidad de los diferentes vinos está sujeta a las existencias de las Bodegas. Si algún producto puntualmente se encotrase agotado le informaremos de manera inmediata.

4.- ENVÍO Y ENTREGA

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.  Transcurridos unos días su pedido será entregado en la dirección indicada.

El coste de los envíos se calculará en función del peso del pedido según las tarifas siguientes:

A partir de 300€ gastos de envío gratis

Para conocer el coste de envíos fuera de destinos consulte con nuestro servicio de atención al cliente.